Lo que nos diferencía de los demás

Valor Agregado

mamasPREMIO NUEVO LEÓN A LA CALIDAD

La calidad es nuestra manera de servir y trabajar, lo más importante para nosotros es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, esto lo hacemos dando una atención personalizada y con empleados como tú que buscan mejorar día con día en todos los aspectos de su vida y hacer las cosas bien a la primera vez.

Es una manera de vivir  y convivir de cada uno de los integrantes de “Lulú Cisneros”  Educación Acuática, nuestra Escuela fue acreedora al Premio Nuevo León a la Calidad 1996 en el sector de servicios categoría de microempresa, este es un reconocimiento anual entregado por el Gobierno del Estado de Nuevo León a las empresas que hacen esfuerzos por implementar procesos de calidad en sus organizaciones.

Criterios que evalúa el premio:

    • Liderazgo
    • Satisfacción al Cliente
    • Planeación en la Organización
    • Desarrollo Integral del Personal
    • Aseguramiento de la Calidad en el Proceso
    • Información y Análisis
    • Ecología
    • Resultados de la Organización

Fue un proceso bastante difícil, pero era un reto que nos habíamos propuesto y finalmente el resultado fue positivo, el 19 de noviembre en la ceremonia de premiación recibimos de manos del Sr. Gobernador Benjamín Clariond el trofeo que nos acreditó como ganadores; al lado de empresas como Cervecería Cuauhtemoc y el Tecnológico de Monterrey.

Y por supuesto, para la preparación de la información y los reportes fue muy valioso el apoyo recibido por parte de los empleados, principalmente de Lucía Mortera, Silvia Lomelí y Rosario Gracia.

Nuestras razones para participar en el Premio

    • Como un reto
    • Por deseo de mejorar
    • Por tener reconocimiento
    • Como una forma de evaluación
    • Buscando una ventaja competitiva


Durante el proceso del premio aprendimos a..

    • Valorar el trabajo realizado
    • Ampliar la visión y proyección del negocio
    • Documentar el funcionamiento de la Escuela
    • Reconocer las evidencias
    • Trabajo en equipo
    • Adquirir profesionalismo


Somos la primera Escuela de Natación que recibe un Premio de Calidad

    • Es una satisfacción incomparable
    • Nos ayuda a mejorar los procesos
    • Nos da mayor credibilidad
    • Nos da más oportunidad de negocios
    • Es un compromiso para mejorar

Otras características que nos diferencia de otras escuelas de natación y que representan un valor agregado:

    • Alberca cubierta y con calefacción.
    • Nuestros maestros son jóvenes que se capacitan continuamente para desarrollarse y crecer tanto personal como profesionalmente.
    • Nuestro ambiente de trabajo y el sistema de enseñanza es familiar y profesional.
    • Tenemos un Programa de Capacitación Permanente para estar actualizados en todas las áreas relacionadas con la natación y desarrollo humano; y buscamos constantemente el mejoramiento e innovación en los procesos de enseñanza y administración.
    • Somos la única escuela en el norte del país autorizada por un organismo internacional para certificar instructores de bebés en México y Latinoamérica, para lo cual publicamos el primer libro y video de natación para bebés en México.
    • Mantenemos comunicación continua con otras escuelas en nuestro país y en el extranjero, lo que  nos ayuda a enriquecernos y proyectarnos a nivel nacional e internacional.
    • Contamos con un Manual de Programas de Enseñanza que nos permite una progresión y seguimiento adecuado para cada nivel y alumno.
    • Tenemos el Mejor Programa de natación para bebés, con reconocimiento internacional
    • Tenemos instalaciones que nos permiten garantizar higiene y un ambiente agradable para aprender.payasita
    • Contamos con herramientas de trabajo como juegos, canciones y material didáctico para facilitar la enseñanza de la natación.
    • Fundamentamos nuestros conocimientos con una extensa bibliografía y videografía y en una experiencia de 30 años en la educación acuática y en la natación competitiva.
    • Contamos con un Manual de Operaciones que ha contribuido a eficientar nuestro funcionamiento, mejorar la atención al cliente y unificar las relaciones internas.
    • Ofrecemos un servicio de calidad para la satisfacción del consumidor.
    • Fuimos ganadores del Premio Nuevo León a la Calidad en 1996.
    • Organizamos el Congreso Mundial de Natación para Bebés en Oaxaca en 1997 y la XIV Conferencia Internacional de la NSSA en el 2002.

La calidad es nuestra manera de servir y trabajar, lo más importante para nosotros es satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Esto lo hacemos dando una atención personalizada y con empleados como tú que buscan mejorar día con día en todos los aspectos de su vida y hacer las cosas bien a la primera vez.

Es una manera de vivir  y convivir de cada uno de los integrantes de “Lulú Cisneros”  Educación Acuática

Nuestra Escuela fue acreedora al Premio Nuevo León a la Calidad 1996 en el sector de servicios categoría de microempresa.

Este es un reconocimiento anual entregado por el Gobierno del Estado de Nuevo León a las empresas que hacen esfuerzos por implementar procesos de calidad en sus organizaciones.

Criterios que evalúa el premio :

ü      Liderazgo
ü      Satisfacción al Cliente
ü      Planeación en la Organización
ü      Desarrollo Integral del Personal
ü      Aseguramiento de la Calidad en el Proceso
ü      Información y Análisis
ü      Ecología
ü      Resultados de la Organización

Fue un proceso bastante difícil, pero era un reto que nos habíamos propuesto y finalmente el resultado fue positivo.

El 19 de noviembre en la ceremonia de premiación recibimos de manos del Sr. Gobernador Benjamín Clariond el trofeo que nos acreditó como ganadores; al lado de empresas como Cervecería Cuauhtemoc y el Tecnológico de Monterrey.

Y por supuesto, para la preparación de la información y los reportes fue muy valioso el apoyo recibido por parte de los empleados, principalmente de Lucía Mortera, Silvia Lomelí y Rosario Gracia.

Nuestras razones para participar en el Premio

ü      Como un reto
ü      Por deseo de mejorar
ü      Por tener reconocimiento
ü      Como una forma de evaluación
ü      Buscando una ventaja competitiva

Durante el proceso del premio aprendimos a..

ü      Valorar el trabajo realizado
ü      Ampliar la visión y proyección del negocio
ü      Documentar el funcionamiento de la Escuela
ü      Reconocer las evidencias
ü      Trabajo en equipo
ü      Adquirir profesionalismo

Ventajas

Somos la primera Escuela de Natación que recibe un Premio de Calidad

•         Es una satisfacción incomparable
•         Nos ayuda a mejorar los procesos
•         Nos da mayor credibilidad
•         Nos da más oportunidad de negocios
•         Es un compromiso para mejorar